O grupo HelpDesk tem como base sua tradição em excelência e compromisso com seus clientes

A Helpdesk Soluções nasceu em 2019 com uma missão clara: resolver o problema de atendimento ao cliente dos provedores de internet 📞🌐. Desde o início, a empresa se destacou neste segmento, garantindo uma experiência superior para seus clientes. Ainda no mesmo ano, surgiu uma grande oportunidade: representar o maior sistema de gestão do Brasil para provedores, o IXC Provedor 📊🏆.

Em 2020, a Helpdesk expandiu seu alcance ao investir em monitoramento 24 horas 🕒🔒, sistemas de gestão eficientes 📋, e rastreamento de veículos 🚗📡. Essa expansão permitiu que a empresa oferecesse uma gama ainda maior de serviços, sempre com o compromisso de qualidade e inovação.

O CEO, Tiago Melo, tem uma longa trajetória com tecnologia e conectividade, iniciada aos 14 anos de idade 💻🔌. Com mais de 14 anos de experiência no setor, Tiago já atuou na diretoria dos maiores grupos de internet de Rondônia, acumulando um vasto conhecimento e expertise.

Em dezembro de 2023, Tiago decidiu seguir um novo caminho. Ele se desligou desses grandes grupos e identificou a necessidade de fornecer conectividade acessível, estável e confiável para a cidade de Rolim de Moura 🌆💼. Assim, nasceu o maior provedor de serviços de Rondônia, a Helpdesk Provedor de Serviços.

Atualmente, a Helpdesk oferece uma vasta gama de serviços, incluindo:

• Internet fibra óptica 🌐💨
• Rastreamento de veículos 🚙📍
• Sistema de gestão 📈📊
• Telefonia fixa 📞
• Telefonia móvel 📱
• Automação residencial e corporativa 🏠🏢
• PABX digital 📟
• TV a cabo 📺
• Videomonitoramento 24 horas 📹🕒

Com um compromisso inabalável com a qualidade, inovação e atendimento ao cliente, a Helpdesk continua a crescer e a solidificar sua posição como líder no mercado de tecnologia e conectividade.

Missão (O "porquê" da existência)

"Transformar vidas e negócios por meio de soluções em segurança 🔒 e tecnologia 💻, promovendo inovação 🚀, confiança 🤝 e impacto positivo 🌟 para clientes, colaboradores e parceiros."

Visão (O "onde" queremos chegar)

"Ser a principal referência em tecnologia e segurança 🔐, conectando inovação 💡 e valores humanos 👥 para criar um futuro sustentável 🌱, inclusivo 🤲 e guiado pela ética e transparência ✨."

Valores (O "como" nos comportamos)

"Colocar as pessoas no centro de tudo do que fazemos 👩‍👩‍👧‍👦, guiando-nos pela confiança 🤝, ética ⚖️ e transparência 🪞. Valorizar a inovação 🚀 e a excelência tecnológica 💻, promovendo qualidade de vida 😊 para colaboradores, parceiros e clientes. Atuar com responsabilidade social 🌍, respeito ao meio ambiente 🌳 e propósito ✝️, sempre buscando gerar um impacto positivo e sustentável no mundo 🌟."